• <label id="wwawc"><tr id="wwawc"></tr></label>
    <source id="wwawc"></source><tt id="wwawc"><center id="wwawc"></center></tt>
    <tt id="wwawc"><center id="wwawc"></center></tt>

    銀行工作心得體會

    時間:2021-05-13 20:16:31 工作心得 我要投稿

    精選銀行工作心得體會模板匯總五篇

      當我們經過反思,有了新的啟發時,就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣可以記錄我們的思想活動。應該怎么寫才合適呢?下面是小編為大家收集的銀行工作心得體會5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

    精選銀行工作心得體會模板匯總五篇

    銀行工作心得體會 篇1

      我從20xx年工作至20xx年,已經有幾年的工作經驗了,我知道銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。

      其實客戶,就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散,妝容馬馬虎虎,甚至言辭冷漠,態度生硬,那換位想一下,你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎?有問必答,笑容可掬,彬彬有禮,和藹可親,高貴典雅,端莊大方,沉著冷靜做到無可挑剔。

      這些是我們的服務規范,捫心自問這些規范我們做到了多少?客戶對你的態度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要總去挑剔鏡子的不好,而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好,哪里又需要改進。

      作為前柜業務人員,我就曾主任提出的幾點不足做了反思,由于工作年限和年齡的關系,我很珍惜目前的工作崗位,在工作中自認為業務能力還算精通,能夠快速熟練處理日常業務,能夠做到細心和耐心,塌實肯干,努力與客戶溝通,化解各類矛盾,有時難免遇到蠻不講理的客戶,能做到包容和理解他,最終也能得到客戶的理解和尊重。

      不足的地方就是,站姿可能不夠標準,今后工作中會時刻提醒自己加以改正。還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議。現在分理處客戶排隊的現象較嚴重,一進門給人的感覺就是紛雜和混亂,我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問,引導客戶快速的辦理各項手續。設立綜合柜臺,將對公業務和對私業務合理的聯系和統一,這樣就能提高柜員辦理業務的效率,也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。

      我會在今后的工作中自覺加強理論學習,專業知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己特別是對公業務知識,全面提高綜合業務知識水平。在領導和同事的指導幫助中發揚長處,彌補不足。提高自己的履崗能力,嚴格要求把自己培養成一個業務全面的銀行員工。

    銀行工作心得體會 篇2

      時光飛逝,轉眼到中國銀行一年了,還記得當時是通過銀行招聘網找到中行的招聘信息的。去年進入中國銀行,在分配到基層銀行網點工作之前,進行2周的入職培訓,感覺還可以,想把在中行工作的經歷和大家分享,希望通過這些感受能給即將進入或希望加入中行的人一點借鑒意義,內容稍微長了點。

      在很多人眼里,銀行是非常好的工作,于是很多人削尖了腦瓜子想往銀行里鉆,到處參加銀行招聘考試。其實每一種工作都有各自的心酸與歡樂,行外人以為空乘和銀行工作人員都很體面,工資高,卻沒有看到背后那些不為人知的喜與悲

      很多人以為銀行的工作是份好差事,入職中行一年讓我深刻的感受到,任何行業都有他的喜與悲。想想當時自己選擇銀行很大一部分是金融業的高薪所迷惑,然后就懵懂地進來了,可是當理想遇見現實的時候,才知道兩者的差距。今天想說點感受,其實也是因為上周單位出了點小事,這件小事可能在外人看來不足為怪,但對于中行來講確實讓人有天理難容的感覺。上周某領導深更半夜打電話讓我在第二天上班9點之前寫這件小事的具體情況及深刻的檢討書,還要一份整改報告,我當時就差點暈過去,還連續打了3個電話,真是無語……好吧,已經寫好了積分材料報告,我想把進入中行以來的那些事兒一一淘出來,跟大家分享,內容篇幅可能有點多,我將分以下幾個部分說:

      第一、中國銀行用工形式

      大家都可能覺得銀行工作人員待遇非常不錯,非常體面,可是等你進來才知道這些所謂的柜員其實還都不算正式員工,領導級別的都不露路面,所以很多校園招聘都是招應屆生去當前臺柜員的,一般是勞務派遣工,還有臨時工,即所謂的短期合同工,很多是一年一簽,所以這樣雖然和銀行簽訂了合同,但畢竟不是正式員工,其余的才算正式員工。

      剛開始時是在基層網點工作,我以為大家都是和銀行簽了合同,直到一次銀行大堂經理助理告訴我,整個網點的'正式員工沒幾個,還有理財經理都不是正式工的,現在才知道中國銀行用功形式很復雜,直接冒汗

      第二、中國銀行薪資待遇

      講完用工形式,想談一下在中行的薪酬制度,比較一下以上幾種用工形式的薪資福利的區別,在這里,我可以很肯定地和大家說明一個事實,幾種用工形式在薪酬上是同工同酬,待遇不要以為正式的就高,有些非正式的員工還比正式的員工高啊,至于為什么,因為業績好唄,工齡長,收入就好一些,當然至于五險一金等是基本該有的都有了,養老保險,醫療保險,公積金等都是有的,但每次節日過年之類的全部一樣的補助,至于其他獎金怎么計算的我也不知道。就比如一些理財經理職位的員工,可能實力非常不錯,收入甚至比部分支行的行長收入還高,因為業績!,可是這其實很難,業績這東西很難說的,有能力就有業績,可能不同的是沒有相關醫藥費的報銷等待遇,不過這樣已經非常不錯了,其他沒有任何區別在這里我還要說明一下,很多人說學歷沒什么用,其實你進去工作之后才發現,很多人因為沒有學歷,而得不到晉升的機會,有些派遣工年齡和我們這些本科生差不多,一樣,卻已經有好多年的銀行工作經驗,但由于他們是高職高專學校畢業進來當柜員工作,雖然操作技能比我們新來的熟練很多,也更有經驗,但由于學歷的限制,所以他們的晉升機會有很大的局限。在此,我還希望我的學弟學妹們好好學習,考取更好的學歷,希望能好好對待銀行招聘考試的復習,學歷不能證明你的工作實力,但確實是敲門磚,起碼是你是有學習能力強的憑證。不要等以后沒有學歷之后才后悔莫及。

    銀行工作心得體會 篇3

      上半年轉瞬即逝,回顧這半年來,我在招行領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照總行的要求,認真做好自己的本職工作。現將半年來的工作情況總結如下:

      一:作為一名對公客戶經理,不僅要加強學習好的信貸政策,重點掌握招行"總體信貸策落,客戶與業務信貸政策,行業聚焦"等信貸政策部分,更要在此基礎之上,做好我行政策傳達與企業選擇分類營銷等工作,充分發揮客戶經理應盡的職責。

      1、努力提升業務技能水平,強化自身風險管理意識。從支行成立至今,遇見如國內保理、開發貸款等以前沒有實際操作過的業務,為了能夠更好的拓展客戶,在分行收信部門領導的支持幫助下,自己很快了解并熟識了該業務的操作模式,風險的把握也進一步得到了提升;另外,為了加強學習業務技能,半年內先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。

      2﹑加強客戶營銷,做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于總體從緊的銀行政策,在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行,深入研究行業發展趨勢,有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間,曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機電設備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業務的開展工作。

      二:加強客戶營銷,增加客戶群體。

      自己的擔子很重,而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習總結,怎樣才可以更好的做好銀行工作,不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面,經過半年的鍛煉有了一定的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。

      三:存在的問題和今后努力方向。

      我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,業績技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本能夠很好的合作,但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業務方案。第二,現有的客戶資源,沒有能夠很好的深挖細刨,針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。第三,有些工作做的不夠過細,一些工作協調不是十分到位。

      下半年已經步入,針對以上突出的問題,我將爭取最大努力做到以下幾點:

      第一,加強學習,提升技能,只有具備完善的業務技能水平,開展業務才可以得心應手,游刃有余。

      第二,在做好本職工作的同時,積極營銷,更新觀念,爭取以良好的心態和責任心,做出較好的業績回報招行。

      第三,細節決定成敗,今后我將努力完善工作細節,增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識,加強團結,不斷改進,力爭做好銀行工作。

    銀行工作心得體會 篇4

      根據省行開展“人人遵章、全行整改”的主題教育活動的精神,在分行相關部門的宣傳、組織和動員下,我認真、深入地參加了這次全行開展的“遵章、整改”學習活動。通過這次主題教育活動,進一步提高了我的風險防范意識,強化了合規操作的觀念,并且明晰了崗位的責任以及這次主題教育活動的意義和重要性。

      本人認真學習《關于在全行開展依法合規專題教育活動和落實省行案件防范工作整改方案的通知》文件,通過學習進一步認識到依法合規經營對我行經營管理的重要性和緊迫性,深刻認識到違規經營,案件高發的危害性。南海“光華”案件,順德支行賬外經營案件和省行去年通報的案件再一次向我們敲響警鐘,今年分行對案情的通報,使我更加認析到當前內控管理工作面臨的嚴峻形勢。作為一名管理人員,我深知依法合規經營是現代商業銀行經營管理的基本原則,也是堅持正確的經營方向的保證,更是金融企自我發展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此,在經營管理工作中,必須做好以下幾項工作,才能確保我處各項工作健康快速發展。

      一、提高員工思想素質,增強員工依法合規經營的理念

      加強員工的法律法規、規章制度學習,加強思想教育,這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。加強對銀行員工的風險防范教育,使大家都認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性,認識到銀行本身就是高風險行業,必須把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起,自覺遵守各項規章制度,自覺抵制各種違紀、違規、違章行為,要根除以信任代替管理,以習慣代替制度,以情面代替紀律,珍惜自己的職業生涯,視制度如生命,糾違章如排雷,增強風險防范意識和自我保護意識,提高規范操作,從源頭上預防案件的發生。

      二、建立建全各項規章制度,加強內控管理

      從近幾年金融系統發生的經濟案件來看,“十個案件九違章”有章不循,違規操作,檢查不細,監督不力,實屬重要根源,無數案件、事故、教訓,都反應出內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善,才導致一些人有機會鉆空子,從而給國家資金造成損失。我們應該吸取教訓,不斷健全完善各項規章制度,并將內控管理當作風險防范的前提條件,要認真扎實地貫徹執行案件防范責任制的規定,促進內部防范機制的強化與完善,努力做到在規范的前提下發展業務,在發展業務的同時,加強規范管理,以保證各項業務的流程和規章制度的約束之內進行。

      

    銀行工作心得體會 篇5

      第一次收到客戶的慰問短信和微信紅包,是上班第一年春節,內容大致是感謝與過節的祝福,語言很樸實,明顯不是群發,那一刻心中暖暖的,這是客戶對我的信任和肯定,也是我平時維護客戶的收獲。

      一、用心維護,一切皆有可能。我一直都十分堅信一個理念,態度決定一切,一切皆有可能。對待工作我也是一絲不茍,只要用心做好維護,沒有什么是做不好的。剛來到滄水鋪,人生地不熟,注定了我的營銷要從“舉目無親”開始。萬事開頭難,這場頭戰我一定要打好。鐘總是我的第一個客戶。他有句話曾深深地打動我,他說“反正我也不著急,如果今天你不在,我就改天再來找你,我的業務都找你辦”,鐘總說我來沒有因營銷不成功而冷落他。鐘總是我行一個非常普通的金級客戶,投資較為謹慎,營銷一般拒絕,因此大家的服務熱情減弱,造成客戶體驗下降。而我的熱情積極并未因為他的拒絕而有所變化,反而感動了他。他愿意選擇相信我,相信我行的產品。

      二、小麻煩營造大商機。為了迅速的積累客戶資源,我每天堅持進行電話營銷并做好記錄,邀約客戶來網點辦理業務,并做好營銷產品登記。然而我行的大客戶一般都有相應客戶經理維護,那我的客戶資源從何而來呢。根據長尾理論,我迅速做出變更對策。把我在柜臺和大堂接待過的“長尾”客戶選擇性納入維護范疇。客戶各種問題都會咨詢我,也包括一些和銀行無關的支付寶,財富寶之類的業務,我也都一一解答。家人笑稱“你怎么比95533還忙?”即使這樣,我的手機總是24小時開機,微信實時在線,客戶有求于你,正是可以拉近我與客戶關系的契機,幫客戶解決“麻煩”,其實就是幫自己解決麻煩。在為客戶解答疑難和聊天的過程中穿插產品推薦,更好挖掘和了解客戶需求,為產品營銷做鋪墊。現在銀行越來越強調發展中間業務收入的重要性,我的這群“長尾”客戶雖不能帶來上千萬的存款,但是對于銀行各項產品的持有和對中間業務收入的貢獻絕對給力。

      三、微信不“微”,聊出來的業績。聊是為了更好的了解你的客戶,為了方便管理,我們經常會定期電話聯系維護客戶。但是這樣的維護也存在一定弊端,因為定期叨擾客戶會給客戶增添一些困擾,反而不利于長期維護。所以我平時的一些產品營銷都不盲目給客戶電話推薦,除非我了解客戶需求,知道客戶對該項產品的接受度。不然客戶會感覺你就像搞推銷一樣,讓人厭煩。只有在你了解客戶需求或者已經建立兩者信任關系基礎上的營銷才會達到事半功倍的效果。微信就是一個很好的渠道,通過朋友圈的產品發送可以“撒網多撈魚”又避免了單獨打電話的叨擾,對客戶朋友圈的點贊,拉近與客戶距離又能了解客戶動態,抽空的時候與客戶的互動聊天,就像朋友一樣,讓客戶覺著在建行辦業務就像有個“熟人”一樣,信任感就這樣慢慢建立。再次,對于已經營銷的客戶,建立臺賬十分重要。客戶來行辦理業務過程中,記錄客戶咨詢,結合客戶臺賬,介紹客戶需求對應的產品,即使當時沒有合適的業務,也可以事后按需求聯系客戶。這樣針對客戶需求的電話拜訪,客戶會感謝你還記得他曾經的咨詢,反而提升客戶的好印象。

      客戶因我而存在,我因客戶而精彩。客戶或許僅僅是客戶,但又不僅僅是客戶,一個短信、一個電話、一次上門,簡單、平凡、本職,我們勝在堅持;耐心、細心、貼心,我以心相交維護好客戶,用愛經營贏得客戶青睞與欣賞,這也未嘗不是一種人生價值的體現。

    【精選銀行工作心得體會模板匯總五篇】相關文章:

    1.【精選】銀行工作心得體會模板集合五篇

    2.精選銀行工作心得體會模板匯總六篇

    3.【精品】銀行工作心得體會匯總五篇

    4.【熱門】銀行工作心得體會匯總五篇

    5.關于銀行工作心得體會模板集合五篇

    6.銀行工作心得體會模板匯編五篇

    7.【精品】銀行工作心得體會模板匯總10篇

    8.銀行工作心得體會模板匯總十篇

    亚洲精品国产自拍